SNCF, les droits des voyageurs

Véritable ouvrage pratico-pratique, ce recueil fait l’inventaire des principaux droits et devoirs des voyageurs SNCF.
Il est conçu comme un abécédaire et basé selon la recherche intuitive du voyageur : on retient plus volontiers les mots "billet" ou "abonnement" que "titre de transport" !
De A comme Animaux à S comme Sécurité, en passant par G comme Grand Voyageur, l’essentiel des usages et des situations de voyages rencontrés par les voyageurs SNCF est ainsi présenté.